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      行业动态
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      • 作者:
      • 来源:
      • 日期: 2017-06-16
      • 浏览次数: 546

      在爱美意识不断提升的今天,美容行业真的是一块热门的“蛋糕”,纵观这么多行业,又有多少行业的利润能于美容产品相比呢?美容产品它一没性价比,二又没区域相同竞争品牌,可谓价格随你定,有的甚至都自己到批发市场买些散粉自己调,价格还不是由自己定?美容院的顾客又都是相对有钱人,赚钱不都是赚有钱人的钱吗?尽管这么有优势的事业,可现在大部分的美容院确都不赚钱,小部分赚钱,还有小部分亏钱,真是喜忧参半。很多的美容经营者形容自己就像趴在玻璃窗上的苍蝇,前途光明可出路全无啊!现在的美容经营者举步维艰,都在需求出路。
       

        一:实效的店内销售系统

        销售是把产品变为金钱的过程,只有提高销售能力才能充分的挖掘顾客消费潜力。而目前大多数的美容院销售能力都差,因为大部分的美容院都没有专业的美容销售顾问,全凭美容师销售,而美容院的美容师年纪小,又没有接受系统的销售训练,在与顾客沟通上很难投其所好,也把握不住顾客的消费心理,在与顾客销售对应是也是张口结舌。为此每个经营者不是要抱怨,而是要借鉴麦当劳的标准化操作,给到美容师“傻瓜”式的销售话术和步骤,真正做到所有人员都一致对答如流。这就需要完整实效的话术文本,让每个美容师只要照背和照做照答就行啦。
       

        二:完善的团队激励机制 
        在企业经营同质化的今天,唯一能决定市场快慢的就是企业的团队,二十一世纪企业的竞争在于人才的竞争。而当今的美容院不要说是团队精神,人才,甚至员工的流失都已成家常便饭,美容行业也常用铁打的营盘流水的兵来形容人员流动率。为此我简短分享十条建立员工忠诚的方法供大家借鉴。

        1、合理的薪水和福利设施2、真诚的关心3、教育培训4、企业远景

        5、完善的奖励机制 6、允许员工持股 7、合理的休假制度

        8、增加生活情趣 9、职业生涯规划 10、完善的合约

        以上十条是美容院留人的铁律。当然只是留人是不够的,还需要激发团队士气和状态,这就需要平时的激励和共同的价值观,当团队充满希望和信念时必定所向披靡。
       

        三:独特的项目竞争优势

        现在美容院为什么难做,是因为没有独特的项目优势,总是在同质化的红海中竞争。这就需要有独特的项目来吸引和挖掘客户的消费潜力。普通的产品以是失去吸引力啦,必须要做到人无我有,人有我优,人优我特。这样才能产生独特的竞争优势。经营者必须把眼光放长远,整合自身资源,结合市场有利项目才能基业长青。 

      四:合适的高端纳客体系

        经营任何的店都是为了赚钱,赚钱就肯定源至于客源,尤其是美容院的利润更是来至于高端的客源。如果总是在老顾客身上打主意,顾客迟早要被逼走的,更何况顾客不是海绵,经不起店家三天两头的榨取。这就需要不断的开发新客源,相信经营了段时间的美容院,都听过不同老师讲授的纳客方法,可能听时兴奋,执行时确不确实际。这些都不能怪老师,因为每个人的具体情况不一样,经营现状和文化差异也各有不同。这就需要专家顾问式的指导才能标本兼治。在开发新客源时一定要注重适合原则,就好比有些美容院很勤奋的在马路上和菜市场发免费护理卡,站的腰直酸没几个人光顾,即使来得都是些老太婆和没钱的,这样不但达不到销售还降低了美容院的档次。

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